Patron Cosplay Idol – Prêt - Partez!! – Pack anticipé – PDF Couture
Comment ma commande est-elle préparée ?
Ta commande est préparée dans un délai de 48h (soit 2 jours ouvrés).
Quand vais-je recevoir ma commande et par quels moyens de livraison ?
Actuellement nous proposons uniquement un transport via La poste, à domicile avec les livraisons uniquement en France.
Avec la poste, le délai de livraison est fixé entre 3 et 5 jours ouvrés. Cela signifie qu’une commande doit mettre 7 jours ouvrés maximum pour être réceptionné.
Quels sont vos tarifs de livraison ?
Nous avons choisi des tarifs de livraison variables et qui sont au plus proche du poids véritable de ta commande. Pour en savoir plus consulte nos conditions d'expéditions à la page suivante : Expéditions et retours
La livraison est gratuite à partir de 100€ d'achat.
Puis-je récupéré ma commande en main propre ?
Si tu te trouves du côté de Six-Fours-les-plages, alors tu peux commander un retrait en main propre. Possible de réaliser une remise en main propre du côté de Perpignan sur demande.
Il sera souvent possible de demander un retrait sur place lors d'une convention.
J'ai reçu ma commande mais il y a un problème :
Ton colis est abimé à réception ? Prend en photo ou filme le déballage. Si un article est défectueux.
Dans tous les cas, contacte-nous ensuite pour que nous puissions t’assister.
Tu peux nous joindre sur nos réseaux sociaux ou via le mail suivant : contact@cosplaysmart.com
Je voudrais retourner un/des articles :
Tu as jusqu’à 30 jours après ta commande pour nous retourner ton article tant que ce dernier n’est ni utilisé ni déballé. Les frais de retours seront cependant à ta charge.
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Nous t’expliquerons comment renvoyer le ou les produits. Pense à conserver le colis dans lequel tu as reçu ta commande pour nous la retourner.