Kiomi AquaCream Makeup 30 ml C43
Comment ma commande est-elle préparée ?
Ta commande est préparée dans un délai de 48h (soit 2 jours ouvrés).
Quand vais-je recevoir ma commande et par quels moyens de livraison ?
Actuellement nous proposons un transport à domicile via La Poste et un transport en point relais via Mondial Relay. Mais nous diversifierons les transporteurs rapidement.
Pour La France :
Le délai de livraison est fixé entre 3 et 5 jours ouvrés. Cela signifie qu’une commande doit mettre 7 jours ouvrés maximum pour être livrée.
Pour les pays limitrophes :
Le délai de livraison est fixé entre 5 et 10 jours ouvrés. Cela signifie qu’une commande doit mettre 12 jours ouvrés maximum pour être livrée.
Quels sont vos tarifs de livraison ?
Nous avons choisi des tarifs de livraison variables et qui sont au plus proche du poids véritable de ta commande. Pour en savoir plus consulte nos conditions d'expéditions à la page suivante : Expéditions et retours
La livraison est gratuite à partir de 100€ d'achat en France.
Puis-je récupéré ma commande en main propre ?
Actuellement, cette option n’est pas disponible.
Mais il sera parfois possible de demander un retrait sur place lors d'une convention.
J'ai reçu ma commande mais il y a un problème :
Ton colis est abimé à réception ? Prend en photo ou filme le déballage. Si un article est défectueux.
Dans tous les cas, contacte-nous ensuite pour que nous puissions t’assister.
Tu peux nous joindre sur nos réseaux sociaux ou via le mail suivant : contact@cosplaysmart.com
Je voudrais retourner un/des articles :
Tu as jusqu’à 30 jours après ta commande pour nous retourner ton article tant que ce dernier n’est ni utilisé ni déballé. Les frais de retours seront cependant à ta charge.
Contacte-nous sur nos réseaux sociaux ou via le mail suivant : contact@cosplaysmart.com. Nous t’expliquerons comment renvoyer le ou les produits. Pense à conserver le colis dans lequel tu as reçu ta commande pour nous la retourner.