Code fiche produit
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Comment ma commande est-elle préparée ?
Ta commande est préparée dans un délai de 48h (soit 2 jours ouvrés).
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Quand vais-je recevoir ma commande et par quels moyens de livraison ?
Actuellement nous proposons un transport à domicile via La Poste et un transport en point relais via Mondial Relay. Mais nous diversifierons les transporteurs rapidement.
Pour La France :
Le dĂ©lai de livraison est fixĂ© entre 3 et 5 jours ouvrĂ©s. Cela signifie quâune commande doit mettre 7 jours ouvrĂ©s maximum pour ĂȘtre livrĂ©e.
Pour les pays limitrophes :
Le dĂ©lai de livraison est fixĂ© entre 5 et 10 jours ouvrĂ©s. Cela signifie quâune commande doit mettre 12 jours ouvrĂ©s maximum pour ĂȘtre livrĂ©e.
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Quels sont vos tarifs de livraison ?
Nous avons choisi des tarifs de livraison variables et qui sont au plus proche du poids véritable de ta commande. Pour en savoir plus consulte nos conditions d'expéditions à la page suivante : Expéditions et retours
La livraison est gratuite à partir de 100⏠d'achat en France.
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Puis-je récupéré ma commande en main propre ?
Actuellement, cette option nâest pas disponible.
Mais il sera parfois possible de demander un retrait sur place lors d'une convention.
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J'ai reçu ma commande mais il y a un problÚme :
Ton colis est abimé à réception ? Prend en photo ou filme le déballage.  Si un article est défectueux.
Dans tous les cas, contacte-nous ensuite pour que nous puissions tâassister.
Tu peux nous joindre sur nos réseaux sociaux ou via le mail suivant : contact@cosplaysmart.com
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Je voudrais retourner un/des articles :
Tu as jusquâĂ 30 jours aprĂšs ta commande pour nous retourner ton article tant que ce dernier nâest ni utilisĂ© ni dĂ©ballĂ©. Les frais de retours seront cependant Ă ta charge.
Contacte-nous sur nos rĂ©seaux sociaux ou via le mail suivant : contact@cosplaysmart.com. Nous tâexpliquerons comment renvoyer le ou les produits. Pense Ă conserver le colis dans lequel tu as reçu ta commande pour nous la retourner.